实体店退货只能协商，“七天无理由”不适用。
根据消费者权益保护法规定 ，除生鲜 、报纸期刊等特定商品外 ，“经营者采用网络 、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由 ” 。而实体店购买的商品没有质量问题想要退货 ，却没有找到相关明确的法律条文 。
七天内无条件退货指的是采用网络 、电视等方式购买的商品。网上购物是可以享受七天无理由退货 ，而且还需要看商品质量情况：
一 、若是商品质量不符合消费者要求，则可以享受七天内退货。消费者垫付运费退回衣服 ，运费由卖家后来打给买家 。
二、若是商品质量没有问题 ，由于消费者个人喜好想退货，也可以退 ，但是要自己付运费 。注意 ，有的商品是不可以退的。
扩展资料
2018年3月15日，中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动 ，在全国范围内拉开线下实体店无理由退货承诺的序幕 。在活动现场 ，苏宁易购 、国美 、沃尔玛等企业率先响应做出承诺 。
事实上，早在去年 ，浙江省在全国率先推行线下实体店无理由退货 ，共有13047家企业率先做出无理由退换货承诺，其中包括世纪联华等线下实体店8225家，但推行至今日 ，可曾见到恶意退货泛滥？因为恶意退货的毕竟是极少数 ，消费者也不是吃饱了饭没事干，有大把的时间把商品从家里到实体商店搬来搬去 ，到时把商品弄坏了 ，那可不是在无理由退货范畴之内。
所以，虽有必要用法律形式保护好商家的合法权益 ，确保无理由退货的公平性、合理性 ，以防范极少数无良消费者滥用退货权，但对此倒也不必过分焦虑 。
如今线上线下的竞争日趋激烈 ，相比网购 ，实体店的优势就在购物体验上，但如果退换货条件比网购苛刻 ，那么原本的优势也打了折扣 ，这也是近几年来消费者群体转向网购的一大原因 。消费者在线下享受到的购物权利应当与线上购物对等，这也包括“后悔权 ”。
同时，能不能提供更好的退货服务是实体店竞争力的表现 ，无理由退货能倒逼商家专注产品开发 、提升产品质量 、提高附加值 。
正如一些专家所说 ，这是社会文明的一种表现，不仅能赢得顾客的信赖 ，打造品牌优势 ，长远看，更将促进商业环境的良性循环 ，促进实体经济的发展 ，将有助实现商业、企业与消费者的共赢 。
无理由退货还有一大短板，那就是法律条文的尚不到位。目前 ，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条已明确规定了网络等远程购物七日无理由退货制度 ，但是线下实体店购物尚未有无理由退货的法律规定 。
参考资料：
百度百科-7天无理由退换货