相机闪退的处理方法如下：
1、在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件 ，然后重新打开软件。
2 、新版本提升兼容性和稳定性 ，可以尝试升级系统，另外在软件内 ，或前往应用商店检测升级至最新版本 。
3 、第三方桌面软件可能存在兼容性原因 ，如有安装，建议卸载后查看 。
4、因每个机器匹配的软件版本不同 ，如果通过第三方渠道下载安装了APK ，可能会造成使用异常，建议进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角三点--显示系统程序--找到对应软件名称--卸载更新或卸载。
注：此操作前请将软件内数据备份 ，避免丢失无法找回 。
5 、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角三点--显示系统程序--找到对应软件名称--存储--清除数据 。
注：此操作前请将软件内数据备份 ，避免丢失无法找回。
6 、若是下载的第三方相机软件，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用 。（该操作会将软件数据删除 ，请注意备份数据 。）
7、如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件 ，允许所有的权限，再打开看看 。
8 、使用i管家及时清理设备存储空间 ，并卸载不常用的软件 ，保持存储剩余空间在20%以上 。
9 、请备份好设备数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置 ，点击"还原所有设置"尝试 ，必要时可选择"清除所有数据"。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置 ，部分第三方应用帐号需要重新登录 ，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据 。
“清除所有数据 ”会将手机恢复至初始状态 ，删除手机系统空间中的所有数据 ，包括帐号、系统及应用数据和设置 、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据 。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN 、蓝牙等可将数据同步到云服务）
10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据 ，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城 ”APP--我的--服务网点或点击此链接进入 ，选择当前所在的城市即可获取 。）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员 ，确保工作人员在正常上班时间再前往 ，避免空跑，往返路上注意安全 。
目前文字提取功能已升级为智慧识图/智慧视觉 ，可进入设置--Jovi--（Jovi能力设置）--“智慧识图/智慧视觉”中进行了解。
智慧视觉使用方法如下：
1、智慧识图 、智慧识屏 、扫一扫整合升级为智慧视觉 。
相机：进入相机--更多--智慧视觉
相册：进入相册--打开--右下角更多--点击“识图 ”
扫一扫：在全局搜索“扫一扫 ”、浏览器搜索框“相机”图标
悬浮球：设置功能操作 、扫码 、识物、翻译 、识文档
快捷中心：扫码支持识物 、识字、翻译 、垃圾分类
2 、智慧识图：
单指长按界面识别内容：进入设置--Jovi--智慧视觉--单指长按识别--打开功能；进入“支持单指识别的应用 ” ，打开应用后的开关，可在应用用单指长按进行识屏 。
相机识别：打开相机--更多--智慧视觉--选择功能模式后 ，对准需识别物体
支持识别模式：识物、识字 、翻译 、扫码、生成文档、识曲 、垃圾分类
支持识别的语言：翻译支持中文 、英语、日语 、韩语 、法语、西班牙语 、俄语等。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工 ，咨询在线客服反馈 。